Despre și contact
Email, telefon sau WhatsApp — răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare. Mai jos: cine suntem și datele firmei.
Contact
Sâmbătă-duminică suntem închiși; mesajele din weekend primesc răspuns în prima zi lucrătoare.
Trimite-ne un mesaj
Formularul nu trimite nimic singur: deschide aplicația ta de email cu mesajul completat, iar tu îl trimiți de acolo.
Pentru comenzi
Pentru anulare sau retur nu trebuie să ne scrii întâi — folosește direct:
- Retrageți-vă din contract aici
anulare comandă sau retur în 14 zile - Livrare și retur
termene, costuri, cum trimiți coletul înapoi
Pentru orice altceva despre o comandă, trece numărul ei (GRT-...) în mesaj.
Despre GRITUAL
„Premium” nu mai înseamnă nimic.
Pentru că toată lumea îl folosește, cuvântul a devenit punctuație. Noi nu mai avem ce face cu el, așa că l-am scos din vocabularul brandului.
Patru lucruri pe care nu le facem.
- 01. Nu folosim cuvântul „premium”. În schimb, scriem cifra. PAP+ 18%. 55,8% acid oleic. Inox 304. Dacă nu putem cuantifica, nu scriem.
- 02. Nu inventăm procente. Dacă scriem „18% PAP+” sau „55,8% acid oleic”, putem indica sursa — buletinul de analize sau fișa tehnică a producătorului. Cifrele fără sursă sunt decorative.
- 03. Nu spunem „profesional” când e „de uz casnic”. Un aspirator UV-C de 400W e util. Nu e „profesional” doar pentru că pune rolul pe etichetă. Îl numim exact cum e: aspirator cu fir, 400W, 14 Kpa, UV-C, filtru HEPA.
- 04. Nu ascundem ce nu face produsul. Bilele de lână scurtează timpul de uscare și reduc șifonarea. Nu parfumează rufele. Un supliment alimentar nu „vindecă” nimic. Le spunem exact asta, atât pe pagină cât și în FAQ.
Date firmă
GRITUAL este marca deținută de GGAFFAIRS S.R.L., firmă românească înregistrată la Registrul Comerțului în 2025. Sediu în Târgu Mureș, vânzări online în România (Walking Pad și în alte țări UE).
- Denumire
- GGAFFAIRS S.R.L.
- CUI
- 52994476
- Cod TVA
- RO52994476
- Nr. Reg. Comerțului
- J2025091976005
- Sediu social
- Str. Mioriței nr. 59, Ap. 1, Târgu Mureș, jud. Mureș, 540545, România
Protecția consumatorului
- www.anpc.ro — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- reclamatiisal.anpc.ro — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (ANPC — Direcția SAL)